Programa Ejecutivo de Farmacia

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Course Overview

La Farmacia debe estar preparada para los nuevos cambios que trae la próxima década en lo que a la relación con el cliente se refiere.

Desde los Baby Boomers (muchos de ellos ya jubilados y a los que hay que “convencer” con datos objetivos para comprar) a los miembros de la que han llamado Generación Z, ultraconectados desde su nacimiento a las nuevas tecnologías pero que estarán deseosos de una experiencia física que les “seduzca” más allá de la conversación online (factor, por otro lado, más importante para los MIllenials).

Si quiere atraer a sus clientes, la Farmacia de la próxima década debe aprender a crear, por tanto, una experiencia que supere sus expectativas, que sea personalizada y se ajuste a sus necesidades.