CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

 

A continuación, se exponen las Condiciones Generales de Contratación que regirán la contratación de los programas formativos, cursos y seminarios que COFARES SERVICIOS A LA FARMACIA S.A. (en adelante “COFARES”, “eDUCO+” o “el prestador”), pone a disposición de sus usuarios, a través del sitio web https://educoplusacademy.com, propiedad de COFARES SERVICIOS A LA FARMACIA, S.A  con domicilio en Calle Santa Engracia 31, 28010, Madrid; provista de NIF: A-06025399 e inscrita en el Registro de Cooperativas en el Tomo VIII, Hoja 762, Asiento 54.

 

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario, cliente o socio cooperador:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
3. Asume todas las obligaciones recogidas en el presente documento.

 

Las presentes Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a las contrataciones realizadas con anterioridad a la modificación.

El usuario o socio cooperador, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario o número de socio cooperador y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso, confidencialidad y custodia, es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

2. DEFINICIONES Y CONCEPTOS BÁSICOS

 

• ¿Qué es eDUCO+?

 

La labor de eDUCO+ Health Academy es formar a los profesionales del sector salud y relacionados. En este sentido, tiene como objetivo ofrecer información veraz y formación de calidad ajustada a necesidades reales.

 

eDUCO+ es un espacio de Formación, Innovación y Co-creación que brinda al sector programas de profesionalización y especialización de alto impacto en diferentes metodologías y en colaboración de las mejores entidades educativas y universidades.

En https://educoplusacademy.com el usuario dispone de un espacio donde acceder y efectuar la compra on-line de los servicios ofertados por eDUCO+ entre los que destacan, programas formativos, cursos y seminarios.

• ¿Quién puede acceder y comprar los servicios ofertados por eDUCO+?

 

Para contratar los programas formativos, cursos y seminarios que se ofrecen en  https://educoplusacademy.com, el usuario debe estar registrado en la plataforma on-line. Para ello, tendrá que seguir el Proceso de inscripción y registro, cumplimentando el formulario establecido al efecto.

 

Se deberá crear un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndote a hacer un uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros. Asimismo, el usuario debe comunicar inmediatamente a COFARES la pérdida o robo o el posible acceso por un tercero no autorizado, a fin de que procedamos al bloqueo inmediato de su cuenta. Mientras no se comuniquen tales hechos, COFARES queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

Una vez registrado en la plataforma, el usuario podrá modificar su contraseña si lo considera necesario y siempre que tenga una sospecha de que está siendo utilizada por otra persona.

El usuario será el único responsable frente al Prestador,  con respecto a todas las acciones realizadas con su cuenta de usuario.

 

3. CONDICIONES DE COMPRA Y CONTRATACIÓN

 

• Procedimiento de Contratación

 

El procedimiento de contratación a través del sitio web  https://educoplusacademy.com se rige por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y con la Directiva del Parlamento Europeo y el Consejo 200/31/CE de 8 de junio relativa a determinados aspectos de la Sociedad de la información, en particular el comercio electrónico y la Directiva 2009/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2009, relativa a las acciones de cesación en materia de protección de los intereses de los consumidores.

 

• Contenidos e información suministrados en el sitio web

 

eDUCO+ se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web en cualquier momento (modificaciones sobre servicios, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio).

 

eDUCO+ hace todos los esfuerzos, dentro de sus medios, para ofrecer la información de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que, en algún momento, se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección.

 

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos servicios. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del programa, curso o seminario contratado, el cliente tendrá el derecho de desistimiento sujeto a las especificaciones que se indican en el apartado de Desistimiento de las presentes Condiciones.

 

• Condiciones de contratación

 

• Requisitos para contratar

 

Par ser comprador alguno de los servicios ofrecidos por eDUCO+ se requiere tener la capacidad necesaria para contratar.

 

Cuando compra en https://educoplusacademy.com, usted se compromete a lo siguiente:

 

• Aportar únicamente, y en todas sus actuaciones relacionadas con https://educoplusacademy.com datos veraces, así como ser titular de los medios de pago utilizados para efectuar las transacciones o estar autorizado para su uso.
• Guardar diligentemente su nombre de usuario y su contraseña y asumir la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un posible uso indebido causado por la falta de dicha diligencia.

• Aceptar las presentes condiciones generales de contratación.

 

eDUCO+ no será responsable por ninguna consecuencia para ella, para usted o para terceros derivada del incumplimiento de estos compromisos.

 

 

• Entidad vendedora

 

eDUCO+ facilita un espacio donde el usuario puede acceder y efectuar la compra on-line de los servicios ofertados entre los que destacan, programas formativos, cursos y seminarios.

 

En todo caso, la condición de vendedor para con el usuario la ostentará COFARES SERVICICIOS A LA FARMACIA, S.A, con CIF: A06025399 y domicilio social en C/ Santa Engracia, 31, 28010-Madrid.

 

Teléfono de contacto: 91 213 78 19

E-mail: formaciononline@educoplusacademy.com

 

 

• Proceso de compra

 

En el apartado de formación el usuario encontrará todos los servicios formativos que eDUCO+ pone a disposición de los usuarios. Haciendo click en cada uno de ellos podrá consultar toda la información con relación al mismo. Algunos de los servicios que se ofrecen requieren que el usuario o alumno cumpla con una serie de requisitos, en este sentido, el usuario es responsable de verificar que efectivamente la persona que recibirá la formación reúne los requisitos que aparecen en la información del curso/programa de que se trate, pues de lo contrario no podrá recibir dicha formación.  

Para la compra de cualquiera de los servicios el usuario deberá escoger el/los servicio/s que desee contratar y seleccionar la opción que se ajuste, asumiendo el usuario la responsabilidad sobre la opción seleccionada (e.g., socio de Cofares, colegiado en el COFM, versión autoestudio, versión tutorizada, pago completo, reserva…; las opciones podrán variar dependiendo del curso/programa); de manera que, una vez seleccionada la opción que deberá ceñirse a la realidad del usuario, éste ya podrá añadir al carrito el servicio elegido.

Advertir que en el caso de que el usuario seleccione la opción de reserva en aquellos cursos que admitan dicha posibilidad, dicha reserva no le da derecho a participar en el curso en tanto el usuario no satisfaga el importante restante del mismo.

Una vez que el/los programa/s estén en el carrito el usuario finalizará el proceso de compra a través del formulario que se abre al hacer click en “Finalizar compra”. Si el usuario ya es cliente registrado, podrá iniciar su sesión y no tendrá que rellenar los datos que se requieren. Si, por el contrario, el usuario todavía no es usuario registrado, deberá rellenar el formulario con los datos que se le piden. Dicho datos serán utilizados para crear una cuenta con el email y contraseña proporcionados, recibiendo el usuario un correo de verificación de su cuenta en eDUCO+, una vez que haya terminado el proceso de compra.

Cuando el usuario ya haya cumplimentado el formulario, bien porque ya era cliente, bien porque lo haya cumplimentado como se acaba de exponer, para finalizar la compra deberá seleccionar la modalidad de pago y marcar la opción de que “ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación”. Finalmente, al pulsar “Realizar pedido” el usuario hará efectiva la compra de conformidad con lo que se expone en el siguiente apartado.

 

Sin perjuicio de lo anterior, para aquellos servicios que se ofrecen de forma gratuita no se desplegará la selección de la modalidad de pago, debiendo el usuario realizar el pedido marcando simplemente la casilla de que “ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación” y dando al botón de “Realizar Pedido”.

 

Tras validarse la transacción en el proceso de compra el usuario recibirá en su correo electrónico el comprobante. La factura del pedido en formato electrónico la podrá solicitar  enviando un correo electrónico a formacion@educoplusacademy.com, si así lo ha solicitado marcando la casilla correspondiente. No obstante, en las modalidades de pago mediante transferencia bancaria y mediante la Cuenta de Cofares, el correo que recibirá el usuario tendrá solamente consideración de recordatorio a falta de verificar el pago del precio.

 

• Perfección de la compra

 

La perfección de la compra depende de la modalidad de pago escogida por el usuario.

 

• En la modalidad de pago mediante Transferencia Bancaria, la compra se perfeccionará una vez que el usuario haya enviado el justificante de la transferencia tal y como se indica en el apartado de formas de pago.

 

• En la modalidad de pago mediante Cuenta de Cofares, la compra se perfeccionará una vez el usuario autorice la domiciliación en dicha cuenta tal y como se indica en el aparatado relativo a las formas de pago.

 

• En la modalidad de pago con tarjeta a través de Servired/RedSys la compra se perfeccionará una vez el usuario haga efectivo el pago en la pasarela de pago.

 

En el caso de que el servicio escogido fuera gratuito y, por tanto, no fuera necesario elegir modalidad de pago alguna, la perfección de la transacción se efectuará una vez que el usuario haga click en “Realizar el pedido”.  

 

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario debe conocer que algunos de los servicios formativos están supeditados a la comprobación posterior de unos requisitos exigidos para poder recibir la formación y que, por tanto, es responsabilidad del usuario revisar los mencionados requisitos independientemente de que eDUCO+ o la entidad encargada de la formación comprueben posteriormente el cumplimiento de los requisitos. Si el usuario o el alumno no cumpliese alguno de los requisitos, no podría disfrutar del servicio y le sería devuelto el dinero pagado.

 

• Información relativa al pago de los servicios ofertados

 

• Precios

 

Los precios y ofertas presentados son válidos, exclusivamente, para los pedidos online realizados a través del sitio web https://educoplusacademy.com y bajo las condiciones que se indican en cada uno de los servicios ofrecidos. En cualquier caso, los precios y/o ofertas ofrecidas a socios de Cofares y/o sujetos a cualquier otra condición (e.g Colegiado en el Colegio de Farmacéuticos de Madrid) solo podrán ser disfrutados por quien ostente tal condición. Por tanto, será responsabilidad del usuario elegir la opción que refleje la realidad de su situación.

 

Todos los precios de eDUCO+ Health Academy  están exentos de IVA,  de conformidad con el art 20.1.9 relativo a la formación, de la Ley 37/1992 reguladora del IVA.

 

• Códigos de descuento

El usuario puede canjear un código de descuento en la cesta de la compra, introduciéndolo en el campo “Código de Cupón”.

 

• Formas de pago

 

Para la compra de los servicios por eDUCO+ el usuario dispone de tres modalidades de pago:

 

1. Transferencia bancaria

 

Los usuarios que elijan esta modalidad de pago realizarán la compra de los servicios elegidos mediante transferencia bancaria a una cuenta titularidad de COFARES SERVICIOS A LA FARMACIA S.A:

 

• Cuenta de abono: Banco Santander: ES96 0049 1809 2524 1023 3591   
• Beneficiario: eDUCO+ Health Academy
• Concepto: curso o programa y el nombre del comprador (o alumno).

 

Tras validarse la transacción en el proceso de compra, el usuario recibirá un recordatorio de su pedido donde también se le facilitarán los datos bancarias para que haga efectivo el pago, pues hasta que no se confirme la recepción del pago no se perfecciona la compra. De este modo, el usuario deberá enviar un correo electrónico a  formaciononline@educoplusacademy.com adjuntando el justificante de la transferencia.

 

1. Cuenta de Cofares

Los usuarios que sean socios de Cofares podrán realizar la compra mediante domiciliación a la Cuenta de Socio de Cofares. Una vez realizado el pedido recibirán un correo electrónico para verificar su número de socio y así solicitar la autorización para efectuar el pago en su Cuenta de Cofares.

 

1. Tarjeta bancaria a través de Servired/RedSys

 

Los usuarios también podrán realizar la compra mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago de Servired/RedSys. Cuando se seleccione esta modalidad y se pulse en el botón de “Realizar pedido”, la página enlazará con la pasarela  de pago indicada.

 

Las tarjetas admitidas son Visa, Mastercard y American Express.

 

 

• Información relativa a los servicios formativos

 

• Fechas

Las fechas de cada programa son las indicadas por eDUCO+ en su página web aunque pueden variar por circunstancias puntuales. eDUCO+ se reserva el derecho de variar las fechas de comienzo o fin, previo aviso y siempre por causas justificadas.

 

• Cancelaciones

eDUCO+ se reserva el derecho de cancelar el Programa siempre que no haya alumnos suficientes para su puesta en marcha. En dicho caso, se avisará al alumnado y se abonará el precio íntegro de la reserva/matrícula o el precio íntegro del curso si es el caso.

 

eDUCO+ Health Academy tramitará la cancelación y facilitará que se lleve a cabo la baja del alumno.

 

En caso de cancelación por parte del alumno el depósito abonado en concepto de reserva/matrícula a eDUCO+  no se reembolsará, independientemente del motivo de la cancelación, salvo casos a estudiar por la dirección de la escuela. Antes de 48 horas del inicio el curso, en ningún caso se podrá devolver el abono de la reserva/matrícula al alumno.

 

• Desistimiento
  • Condiciones generales del derecho de desistimiento

En el caso de que el usuario no quede satisfecho con algún servicio del pedido o con la totalidad del mismo, el usuario cuenta con un plazo de (14) catorce días naturales, a contar desde la fecha de contratación del servicio, para ejercer su derecho de desistimiento, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El reembolso de cualquier cantidad abonada en concepto de precio de los servicios adquiridos se hará efectivo únicamente en los siguientes casos:

• El usuario ejercite su derecho de desistimiento en los términos que de indican a continuación

 

• eDUCO+ resolviera retirar, cancelar o no impartir un servicio ya contratado por el usuario

 

• Se produjese un fallo tecnológico responsabilidad COFARES que impidiese el correcto disfrute de los servicios contratados

Sin perjuicio de lo anterior, dado que algunos de los servicios ofrecidos por eDUCO+ conllevan un suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material, en el caso de haber comenzado a ser ejecutados los servicios formativos objeto de cada curso o, incluso cuando haya finalizado dicha ejecución, eDUCO+ podrá denegar la solicitud de desistimiento, situación de la que el usuario es consciente y lo reconoce expresamente. Específicamente, los servicios formativos en versión autoestudio que implican el acceso y suministro al usuario de contenido digital que no se presta en un soporte material desde la perfección de la compra y por ello el usuario perderá su derecho de desistimiento cuando ejecute los contenidos que componen dichos servicios, consintiendo expresamente el usuario la pérdida de su derecho de desistimiento al inscribirse en los mismos.

En relación con lo anteriormente expresado, eDUCO+ informa de que tiene implantados sistemas tecnológicos que permiten detectar el acceso y monitorizar la utilización de los elementos de cada servicio formativo y perseguirá el ejercicio fraudulento del derecho de desistimiento.

Asimismo, en caso de expulsión o de abandono de un servicio formativo por parte de un usuario, o si éste dejara de realizar y utilizar el servicio una vez comenzado el mismo, no tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas previamente a eDUCO+.

No se reembolsará los precios pagados en concepto de reserva/matricula salvo en los casos que se han especificado con anterioridad.

• Ejercicio del derecho de desistimiento

Conforme a las condiciones generales del derecho de desistimiento expresadas en el apartado anterior, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento poniéndose en contacto con eDUCO+ a través del correo electrónico formaciononline@educoplusacademy.com o solicitándolo mediante el envío del formulario que podrá encontrar en este link, especificando el motivo e indicado su nombre completo y el número de inscripción/pedido. 

Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el usuario, se procederá por parte de eDUCO+ al reembolso de las cantidades pagadas por éste, cancelándose la matrícula y/o inscripción en el servicio formativo  y el acceso del usuario a la plataforma online de la acción formativa.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

 

Cualquier litigio, discrepancia o divergencia respecto de la relación entre los usuarios de y Cofares Servicios a la Farmacia, S.A. será dirimido de acuerdo con la legislación española vigente en la materia.Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

 

También podrán someter voluntariamente sus conflictos al arbitraje de consumo, mediante la adhesión de aquéllas al Sistema Arbitral de Consumo competente que se prestará también por medios electrónicos, conforme al procedimiento establecido reglamentariamente.