La Farmacia debe estar preparada para los nuevos cambios que trae la próxima década en lo que a la relación con el cliente se refiere. Desde los Baby Boomers (muchos de ellos ya jubilados y a los que hay que “convencer” con datos objetivos para comprar) a los miembros de la que han llamado Generación …
El paciente que viene en los próximos tiempos va a requerir de la Farmacia y su equipo hacer frente a retos como la gestión en tiempo real de la solución a sus problemas, la capacidad de aplicar la omnicanalidad y la eficiencia de los procesos de manera efectiva…y sobre todo una personalización del servicio como …
Cada vez son más los españoles que padecen estrés de forma frecuente, a pesar de estar por debajo de la media europea. Javier es uno de ellos.
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